Acceder a los recibos
Para acceder a la lista de recibos, depende en gran medida de la implementación de la aplicación que se haya realizado. Por defecto, la ruta de acceso es Mi espacio > Recibos.
Una vez en ella, la lista será similar a:
Datos visibles
Un registro de la lista contiene los siguientes datos:
Recibo
El número de recibo. Presionando sobre el mismo, podrá acceder al recibo en una versión para imprimir.
Fecha
La fecha de emisión.
Nombre
El nombre completo del usuario.
Total
El monto total.
Estado
El estado procesal actual. Los estados posibles son: Pendiente, Expirado, Cancelado, Aprovado, Anulado.
Información
El ícono abre un modal con información relevante sobre la historia del recibo.
Los estados
Los estados procesales de un recibo pueden ser:
Pendiente
El recibo está pendiente de pago. Es el estado original con el que se crea un recibo.
Expirado
El recibo ha superado su fecha de caducidad.
Cancelado
El recibo, pendiente de pago, ha sido cancelado.
Aprovado
El pago ha sido efectuado y el recibo quedó aprobado.
Anulado
Se anula un recibo aprobado.
Errores en el cambio de estado
Cuando se realiza el cambio de estado de un recibo, el sistema comprueba que no haya errores de lógica. En caso de error, el sistema informará el mismo colocando, de color rojo, el ícono de información .
Lo correcto es que todos los estados estén precedidos por el de Pendiente, excepto el de Anulado, que debe estar precedido por el de Aprovado.
No todos los errores son un problema grave. Por ejemplo, es posible que plataformas de cobro online envien dos veces un aviso de pago, lo que hace que en la segunda vez se genere un error.
La información
Para ver la información completa del recibo, presione el botón:
Se abrirá un modal:
Como se puede ver, el modal tiene dos pestañas.
Principal
La primera de las pestañas es la principal. Contiene los siguientes datos:
Credencial
La credencial nos indica la aplicación que generó el recibo.
Notario
La persona que generó el recibo.
Fecha
Fecha y hora de generado el recibo.
Ha fallado
Valor del campo que guarda el aviso de errores.
Sellos
Un sello representa el conjunto de información que se almacena cuando se cambia de estado. Los sellos son parte de la segunda pestaña:
Los datos que se muestran son:
Notario
La persona responsable del cambio de estado.
Pasarela
La pasarela a través de la cual se cambió el estado. Si se encuentra vacío, ha sido el notario en su rol de auditor.
Fecha
Fecha y hora en la cual se cambió el estado.
Estado
El estado por el que ha cambiado.